Если у Вас возникли вопросы или появилось предложение, напишите нам: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript Как правильно задать вопрос?- 1. Если не размещаются / не публикуются объявления.
- а) Прочтите правила и соблюдайте их при размещении объявлений.
- б) При размещении объявления внимательно заполняйте поля и проверьте все данные ещё раз перед их отправкой.
- в) Если после нажатия кнопки «Разместить объявление» появляется сообщение об ошибке, при обращении в службу поддержки процитируйте текст ошибки.
- г) Если спустя некоторое время размещённое объявление не появилось в списке, при обращении в службу поддержки укажите указанные при размещении данные: категорию объявлений, информацию о расположении объекта, контактный телефон.
- 2. Если проблема возникла при обновлении / редактировании / удалении объявления либо при продлении срока его размещения.
- а) Объясните суть проблемы.
- б) Процитируйте текст ошибки, если он есть.
- в) Расскажите, что предшествует проблеме.
- г) Укажите примерное время обнаружения проблемы.
- д) Сообщите название и версию используемого браузера.
- 3. Если проблема заключается в некорректном отображении страницы или нескольких страниц сайта.
- а) Пришлите пример проблемной страницы.
- б) Объясните суть проблемы.
- в) Сообщите название и версию используемого браузера.
- г) При наличии такой возможности, пришлите скриншот страницы (снимок экрана).
- 4. Если на странице сайта обнаружена орфографическая либо синтаксическая ошибка или ошибка в данных.
- а) Укажите ссылку на эту страницу.
- б) Опишите ошибку.
В некоторых случаях, чтобы найти причину возникновения той или иной ошибки, требуется эту ошибку воспроизвести. Даже банальные мелочи в такой ситуации играют роль, поэтому, убедительная просьба, описывайте проблему как можно подробнее и, по возможности, с учётом перечисленных выше советов. |